익스피디아, 메가리조트 취소 수수료 무료...

22.04.09

 

4/11일 제주도행 확정.

그러나, 4/9일 양성 확정... 

 

https://mathmatics-jong.tistory.com/90

코로나 양성 확진.. ㅜㅜ ( 자가 키트 사용법 )

 

자가 진단 키트가 두 줄로 양성이 되었고

비행기 환불에 이어서 숙소 예약 취소를 진행합니다.

 

익스피디아 홈페이지 우측 밑에 가상 상담원이 있습니다. [사진 출처 : 익스피디아 ]

 

익스피디아의 가상 상담원을 통해서 취소 수수료를 알아보니,

예약시에 '8일 00시까지 무료 환불 숙소' 조건이 붙은 숙소를 예약한 상태여서

9일 새벽부터는 이미 100% 환불 수수료로 인해 돌려받을 금액이 없다고 뜹니다.

 

 

토욜에 확진이 뜬 상황이라서 

고객센터 02-3480-0118로 전화를 합니다. ( 3분 정도 기다렸던 거 같아요. )

 

'이래저래 상황이 이래서 취소를 원합니다.'하니 

'숙박 업체와 조율을 해야되서 연락 후 다시 연락 드리겠습니다.

국제 전화로 번호가 뜨니 받아주시기 바랍니다.'

20분 뒤에 국제 전화로 연락이 옵니다.

'숙박 업체 측에서 증빙 서류를 원하는데 제가 고객님 메일로 증빙 서류를 요청드릴테니

수신인 전체 답장으로 해서 보내주시기 바랍니다.'

몇 분 뒤, 메일이 도착합니다.

답장을 보내고 나니, 호텔스닷컴???? 잉? ㅎㅎㅎ

 

 

2 분 뒤, '익스피디아'로 메일이 와서 답장을 또 보냈습니다.ㅋㅋㅋㅋ

상담사 분이 바쁘셔서 정신이 없으신가 봅니다.

수월하게 취소 완료했습니다.

 

 

생각보다 전화도 빨리 받아주시고 쉽게 취소되어 정말 다행입니다. 휴

 

그럼 이만 마치겠습니다.

모두 건강하세요.